Tham khảo

Điều khoản và chính sách của nb 9060

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập nb 9060 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnPhụ lục thanh toán
nb 9060 Điều khoản và chính sách của nb 9060
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vướng mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang chủ hoặc trang pháp lý. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và có thể tra cứu hồ sơ tài khoản ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân – chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh ví thanh toán Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tạm giữ do vướng mắc pháp lý, liên hệ qua chat để đội kỹ thuật hỗ trợ đối chiếu tên ví trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn theo đúng chính sách pháp lý.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu thô trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ ngay để tạm khóa tài khoản phòng ngừa.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Nhật ký giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vướng mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên nb 9060.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ này được phép sử dụng theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ số tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP trước khi xử lý; số dư còn lại cần được rút trước khi xóa.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với hồ sơ tài khoản. Liên hệ live chat, cung cấp ảnh chụp xác nhận giao dịch để đội kỹ thuật đối chiếu và giải phóng tiền nhanh nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Chúng tôi không bán dữ liệu cookie cho bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.