Tham khảo

Điều khoản sử dụng nb 9060

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nb 9060, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng ngay khi kích hoạt tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báo chính thứcTuân thủ quy định khu vực hợp lệ
nb 9060 Điều khoản sử dụng nb 9060
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email để được giải thích chi tiết điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trên ứng dụng di động và trình duyệt — tra cứu điều khoản cụ thể, quy trình xác minh ví và chính sách rút tiền bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai bên. nb 9060 áp dụng xác thực OTP và mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác nhận với bất kỳ ai — kể cả khi người đó tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý yêu cầu tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính

Một số yêu cầu rút tiền cần xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản và ngăn gian lận.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại nb 9060 — từ quyền tài khoản đến giao dịch và chính sách cập nhật.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo cập nhật cũng được xem là chấp thuận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận số dư còn lại và hướng dẫn quy trình rút tiền trước khi đóng hoàn toàn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin tài khoản nhận trước khi xác nhận chuyển tiền.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu lực. Bạn nên đọc lại trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.