Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

nb 9060 thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
nb 9060 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn xác nhận yêu cầu và theo dõi tiến trình xử lý.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Live chat tiếng Việt

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về quyền riêng tư tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu quyền dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về chỉnh sửa hoặc hủy liên kết ví điện tử.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách nb 9060 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kỹ thuật — nó bao gồm cả quy trình xác minh ví, cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch và thời gian chúng tôi giữ dữ liệu đó. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi thực hiện điều này trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi nạp qua MoMo lẫn khi xem lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lưu lâu dài chỉ dùng để nhớ tuỳ chọn giao diện và không chứa thông tin thanh toán.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu thay đổi email hoặc hủy liên kết ví điện tử đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không thay đổi nào được thực hiện mà không qua bước này.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Số PIN hoặc mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết như cổng thanh toán hoặc hệ thống phát hiện gian lận. Không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật giúp nền tảng tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và xác minh qua OTP. Với các thay đổi lớn như email hoặc liên kết ví, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận thêm.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không chắc quy định tại khu vực mình đang ở, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.